Případová studie

CK Metal
našla svou tvář

Rebranding cestovní kanceláře vedl
ke zvýšení tržeb o 103 %

Značku cestovní kanceláře jsme omladili a sjednotili

Od velkých kanceláří ji odlišuje to, že zůstává rodinná – pro řadu zákazníků byla ale zaškatulkovaná jako prodejce lowcost zájezdů a její komunikace nebyla mezi konkurenty rozpoznatelná.

To jsme společně změnili: značku jsme omladili, sjednotili a posunuli její pozici.

Jak jsme proměnili brand CK Metal

“

Není nic horšího než dovolená, která stresuje – to je heslo, které spojuje zákazníky CK Metal. Z něj vznikl nový slogan:

„Pomáháme lidem dobít baterky“

Značka je to, jak vás vnímají zákazníci

Značka není jen logo ani to, jak se vidíte vy sami. Je to dojem, který z vás mají zákazníci.

Proto jsme i v případě CK Metal začali rozhovory se zákazníky, kteří nám řekli, proč vyrážejí do světa s touto cestovkou. A co nám řekli? Chtějí dovolenou, na které mají zajištěnou dopravu, ubytování i průvodce. Takovou, na které nemusí nic řešit ani mluvit cizím jazykem.

Posouváme pozici na trhu

Značku CK Metal jsme nejen omladili, také jsme posunuli její pozici na trhu. Definovali jsme současnou pozici i tu budoucí: z lowcost cestovky se měla stát cestovní kancelář pro ty, kdo chtějí dobrou dovolenou za dobrou cenu, ale ne nutně za tu nejnižší.

“

Aby omlazená tvář CK Metal prorostla celou firmou, předali jsme ji v rámci školení zaměstnancům cestovní kanceláře.

Brand prorůstá celou firmou

Nová strategie značky přinesla nové logo, tonalitu i barevné rozlišování různých typů zájezdů. Název se kancelář rozhodla z historických důvodů ponechat.

Aby omlazená tvář CK Metal prorostla celou firmou, předali jsme ji v rámci školení zaměstnancům cestovní kanceláře.

Značka totiž není jen to, co vidí zákazníci na webu nebo Facebooku. Je to i přístup prodejců a řidičů, jednoduše všech, s kým vaši zákazníci přijdou do kontaktu.

CK Metal teď poznáte
kdykoliv a kdekoliv

Díky strategii se nám povedlo sjednotit komunikaci CK Metal tak, že je rozpoznatelná napříč kanály. Připravili jsme nový web a pomohli jsme rozjet sociální sítě, e-mailing i PPC reklamy.

A výsledek?

Díky naší práci vyrostla cestovní kancelář meziročně o 103 %.

“ Od spolupráce s Betterem jsme očekávali posun, znamenala totiž nové uchopení naší značky i marketingu jako takového. Výsledek je ale lepší, než jsme čekali – naše tržby se meziročně zvedly o 103 %.